Medir la energía de las emociones

Un teatro ha decidido convertir en energía las emociones de sus espectadores. De la misma forma, en NeoSound convertimos las emociones de las llamadas de su call/contact center en datos medibles

Cómo detectar ataques SIP en su softswitch

Toda empresa que tiene un softswitch, antes o después, se ve ante el riesgo de un ataque SIP. Este tipo de ataques pueden suponer dejar un sistema fuera de servicio o pérdidas económicas de importancia. El miedo no va a resolver nada, al contrario, uno debe entender bien los aspectos de seguridad de VoIP para proteger […]

El Softswitch y las llamadas simultáneas

En algún momento durante el proceso de contratación de un softswitch, todo el mundo se pregunta cuál es la capacidad de canales adecuada y si, a más canales, mejor. El comparar diferentes sistemas en base a ese valor no es algo que se pueda hacer de manera sencilla por un motivo fundamental: la manera en […]