Etiquetas inteligentes en NeoSound

Etiquetas inteligentes: Nueva funcionalidad en NeoSound La esencia de NeoSound como solución para análisis de las comunicaciones de una empresa es el poder automatizar ciertas acciones. Que podamos cargar, por ejemplo, 5 mil llamadas y centrar el foco en las 10-15 más importantes supone un beneficio enorme para las empresas. En esa línea hay un […]

Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M2

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Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M2 A pesar de la situación tan excepcional que estamos viviendo a nivel mundial, en Kolmisoft no solo están atendiendo el soporte a clientes de manera totalmente normal sino que, también, están trabajando continuamente en incorporar mejoras y nuevas funcionalidades a los sistemas MOR y M2. A […]

Lanzamiento de MOR X16

MOR X16

Lanzamiento del nuevo MOR X16 Buenas noticias. Kolmisoft ha lanzado la nueva versión de su softswitch de clase 5, la MOR X16. Esta versión, como viene pasando con cada actualización, trae cambios y nuevas funcionalidades. Destacamos aquí algunas que nos parecen más importantes, el listado completo está disponible aquí. Se ha mejorado la importación automática […]

Cómo garantizar los estándares de comunicación

estandar comunicación

Cómo garantizar los estándares de comunicación Una empresa puede diseñar sus estándares de comunicación con sus clientes en donde defina cada mínimo detalle de cómo se tiene que realizar esta comunicación. En una empresa con diferentes empleados que se comunican con sus clientes, lo deseable es que todas hablaran y escucharan “de una misma forma”. […]

Las temidas llamadas en frío

Cold calling

Las temidas llamadas en frío No sé qué nos hace sentir peor, si recibir llamadas en frío o tener que hacerlas. Cuando recibimos llamadas en frío parece que nunca es buen momento. Cuando las hacemos parece que nunca es buen momento. Claro, nunca es buen momento para escuchar a alguien intentar vendernos algo sin saber […]