Lanzamiento de MOR X16

MOR X16

Lanzamiento del nuevo MOR X16 Buenas noticias. Kolmisoft ha lanzado la nueva versión de su softswitch de clase 5, la MOR X16. Esta versión, como viene pasando con cada actualización, trae cambios y nuevas funcionalidades. Destacamos aquí algunas que nos parecen más importantes, el listado completo está disponible aquí. Se ha mejorado la importación automática […]

Cómo garantizar los estándares de comunicación

estandar comunicación

Cómo garantizar los estándares de comunicación Una empresa puede diseñar sus estándares de comunicación con sus clientes en donde defina cada mínimo detalle de cómo se tiene que realizar esta comunicación. En una empresa con diferentes empleados que se comunican con sus clientes, lo deseable es que todas hablaran y escucharan “de una misma forma”. […]

Las temidas llamadas en frío

Cold calling

Las temidas llamadas en frío No sé qué nos hace sentir peor, si recibir llamadas en frío o tener que hacerlas. Cuando recibimos llamadas en frío parece que nunca es buen momento. Cuando las hacemos parece que nunca es buen momento. Claro, nunca es buen momento para escuchar a alguien intentar vendernos algo sin saber […]

Importación automática de tarifas de proveedores

Tarifas Kolmisoft

El sistema de importación de tarifas de Kolmisoft simplifica trabajar con múltiples listas de precios con formatos diferentes

Medir la energía de las emociones

Un teatro ha decidido convertir en energía las emociones de sus espectadores. De la misma forma, en NeoSound convertimos las emociones de las llamadas de su call/contact center en datos medibles