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Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (enero y febrero 2023)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante enero y febrero de 2023. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Primera toma de contacto con un lead
La primera impresión es la que cuenta. Esto es algo que aplica a la venta y a esa primera toma de contacto con un lead. El efecto causado puede determinar lo que pase después. Pero eso aplica a ambas partes
Upselling y cross-selling
El upselling y el cross-selling son procesos que se aplican en la estrategia de crecimiento de clientes existentes. Es una forma de aprovechar más la relación con un cliente ya captado. Pero, ¿en qué momento encaja?
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (noviembre y diciembre 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante novimbre y diciembre de 2022. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Planes de negocio
El plan de negocio no solo es necesario en cualquier negocio que emprendamos sino que es algo que podemos usar en distintos momentos ante decisiones y cambios importantes.
Gastos de venta
Los gastos de venta se producen a consecuencia de las ventas. Obvio, ¿verdad? Pero como todo, tiene su detalle y su profundidad.
¿Qué es el ROI?
El ROI es una métrica esencial en los negocios. Se basa en datos reales y nos ayuda a medir lo hecho, pero también a predecir lo que podemos hacer. ¿Cómo exprimir el análisis del ROI?
Mantén seguro tu sistema con las mejores prácticas
La amenaza está ahí. Los sistemas de conmutación en la red pueden ser vulnerables si no ponemos atención a las medidas de seguridad necesarias a aplicar. Es nuestro dinero el que está en juego y ellos son expertos.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (septiembre y octubre 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante septiembre y octubre de 2022. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Elige la mejor estrategia de enrutamiento
¿Qué estrategia de enrutamiento usar con las distintas opciones que podemos combinar para dar un servicio totalmente personalizado que garantice calidad y rentabilidad?
MOR vs. M4
Esta vez comparamos MOR con M4 para entender mejor qué opción es más conveniente para nosotros según como sea nuestro negocio.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (julio y agosto 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante julio y agosto. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (mayo y junio 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante mayo y junio. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Enrutamiento basado en caller id
El enrutamiento basado en caller id define la ruta que tomará una llamada en función de quién es el llamante
Enrutamiento por prioridad
El enrutamiento por prioridad es la forma más simple de enrutamiento que existe. Un método estático en donde las llamadas usan una lista de proveedores en un cierto orden.
Lanzamiento de MOR X17
Hace un par de semanas Kolmisoft lanzó la nueva versión de su softswitch: MOR X17. Veamos qué novedades trae. Disponible sin coste para clientes de alquiler y con plan de soporte anual.
Enrutamiento por porcentaje
Enrutar por porcentaje es la forma más sencilla de contentar a más de un proveedor, decidiendo que parte de tu tráfico (un cierto porcentaje) vaya a cada uno de ellos.
Entendiendo el Least Cost Routing
El LCR (least cost routing) es el criterio de enrutamiento basado únicamente en precio. En esta entrada intentamos entender qué hay detrás, desde el punto de vista técnico, de algo tan obvio.
Enrutamiento basado en calidad
El enrutamiento basado en calidad toma datos históricos de tu tráfico para decidir el mejor proveedor para cada una de tus llamadas. Suena bien, ¿eh?
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (abril 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante abril. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (marzo 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante marzo. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Alta disponibilidad y redundancia
La alta disponibilidad y la redundancia son aquello que permiten que un sistema (del tipo que sea) esté siempre en funcionamiento incluso si hay algún fallo físico que afecte a algún servidor.
VOS3000 vs. M4
VOS3000 es un sistema de origen chino ampliamente utilizado en el mercado de los centros de llamadas. Aquí lo enfrentamos a M4 para aclarar más su posicionamiento.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (febrero 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante febrero. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
PortaOne vs. MOR
PortaSwitch, fabricado por PortaOne, es un sistema orientado a grandes operadores, con un gran coste de adquisición. Vamos a compararlo con MOR para entender mejor sus similitudes y diferencias.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (enero 2022)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante los meses de diciembre y enero. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (octubre y noviembre 2021)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante los meses de octubre y noviembre de 2021. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (agosto y septiembre 2021)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante los meses de agosto y septiembre de 2021. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (junio y julio 2021)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante los meses de junio y julio de 2021. Todas ellas disponibles sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
VoIPSwitch vs. MOR
VoipSwitch es un sistema de los de toda la vida pero que, a pesar de todo el tiempo que ha pasado, no ha sabido adaptarse a las necesidades reales de los usuarios. Comparamos VoipSwitch con MOR para entender mejor en qué se ha quedado atrás.
A2Billing vs. MOR
A2Billing fue descontinuado hace algo más de un año. Ya no hay soporte oficial, ya no hay actualizaciones. Es un barco a la deriva expuesto a ser torpedeado por los hackers. Comparamos A2Billing con MOR para los indecisos.
Telefonía VoIP, ¿cómo hacer que sea rentable?
La telefonía VoIP fue un fenómeno que se inició hace unos 20 años y que ha dado mucho dinero a unos cuantos que estuvieron en el sitio indicado en el momento indicado. Hoy es más complicado, ¿cómo poder tener un negocio rentable basado en este modelo?
FAS, ¿fallo técnico o fraude?
El FAS (False Answer Supervision) es mitad fraude mitad fallo técnico. Es ese fenómeno por el que empezamos a pagar antes de que una llamada conecte o por una llamada que nunca va a conectar. Hablamos más sobre ello en esta entrada.
El softswitch y el SBC
Softswitch y SBC son dos términos que en ocasiones se confunden. Tienen papeles distintos aunque es cierto que se solapan en muchas funcionalidades. Veamos más en detalle cada uno de ellos.
Avances más recientes de Kolmisoft con MOR y M4 (abril y mayo 2021)
Aquí tenemos algunas de las mejoras que Kolmisoft ha incluido en MOR y M4 durante estos dos últimos meses. Todas ellas disponible sin coste adicional para clientes de alquiler y con plan de soporte.
Informes y estadísticas en un softswitch (II)
En un softswitch no solo importa que el sistema enrute y tarifique. También es necesario que nos ofrezca informes y estadísticas para nuestros propios análisis.