Es indispensable tener un CRM en las redes social, ya que son un canal más de ventas para captar y fidelizar clientes potencial. Entre más personalizado sea el CRM mayor será su productividad. Los sCRM como se les conoce, son una herramienta poco usual pero efectiva que día a día se extiende más en las redes sociales y nos ayudan a gestionar nuestros contactos, a la vez que los contactos de nuestros contactos y así sucesivamente creando campañas de Marketing en cascada digital, que se pueden modular con campañas estratégicas de marketing tradicional o poco comunes como códigos QR o un poco más extendidos como SMS promocionales que ayudan a fidelizar y captar clientes potenciales; todo esto a través de una sola herramienta de sencilla interfaz y realizada a medida.
