Medir la energía de las emociones

Un teatro ha decidido convertir en energía las emociones de sus espectadores. De la misma forma, en NeoSound convertimos las emociones de las llamadas de su call/contact center en datos medibles

De cara al 2013, ¿Has cambiado de mentalidad o sigues estancado?

Para lograr la máxima efectividad es necesario conocer a nuestros clientes y a los potenciales y para esto, ya que la tendencia es utilizar cada vez más los dispositivos móviles para interactuar en las redes sociales, es de gran ayuda una herramienta como el sCRM (Social Customer Relationship Management), con la que la recopilación de […]